MB „Apdailos spektras“
Prekių pirkimo –
pardavimo taisyklės
1.
Sąvokos
1.1.
Pardavėjas
– MB „Apdailos spektras“, įmonės kodas 304936302, PVM mokėtojo kodas
LT100012045019, reg.
Santariškių g. 109A-17,
LT-08465 Vilnius, el. pašto adresas: info@protune.lt.
1.2.
Pirkėjas
– veiksnus fizinis arba juridinis asmuo, įsigijęs prekių interneto parduotuvėje
www.protune.lt.
1.3.
Interneto svetainė
– Pardavėjui priklausanti ir Pardavėjo valdoma interneto
svetainė, adresu www.protune.lt.
1.4.
Taisyklės – šios
taisyklės, kurios taikomos kiekvienam Pirkėjo apsipirkimui Interneto svetainėje
ir reglamentuoja Pirkėjo ir Pardavėjo teises, įsipareigojimus, prekių kainas,
apmokėjimo tvarką, terminus, pristatymą,
prekių kokybės garantiją, prekių grąžinimą ir keitimą, Pirkėjo ir Pardavėjo
atsakomybės klausimus.
2.
Bendrosios nuostatos
2.1.
Pirkėjui susipažinus su Taisyklėmis bei jas patvirtinus (pažymėjus varnele
aktyvų langą prie teiginio „Perskaičiau
ir sutinku su sąlygos ir taisyklės„),
šios Taisyklės Pirkėjui ir Pardavėjui tampa privalomas teisinis dokumentas,
kuriame reglamentuotos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių
įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka,
šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu internetinėje
svetainėje www.protune.lt
susijusios nuostatos.
2.2.
Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti
Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus
reikalavimus. Apie Taisyklių pakeitimą, pataisymą arba papildymą Pirkėjai
informuojami Pardavėjo internetinėje svetainėje www.protune.lt pagrindiniame
puslapyje.
2.3.
Pirkėjas privalo susipažinti su Pardavėjo patvirtinta Privatumo politika.
Sutikimą arba nesutikimą su konkrečiais Pirkėjo Asmens duomenų naudojimo būdais
Pirkėjas išreiškia Privatumo politikoje numatyta tvarka.
2.4.
Jei Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti dokumentus ar informaciją
Pirkėjui elektroniniu paštu, visais atvejais už veikiančio ir Pirkėjui
priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą Pardavėjui atsako pats
Pirkėjas.
3.
Asmens duomenų apsauga
3.1.
Užsisakyti prekes internetinėje svetainėje www.protune.lt
Pirkėjas
gali nesiregistruodamas šioje internetinėje svetainėje.
3.2.
Pirkėjas užsakydamas prekes atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose
turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus savo asmens duomenis:
vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto
adresą.
3.3.
Pirkėjas patvirtindamas šias Taisykles sutinka, jog jo asmens duomenys būtų tvarkomi
prekių ir paslaugų pardavimo elektroninėje svetainėje www.protune.lt
tikslais.
3.4.
Pirkėjas, sutikdamas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų
pardavimo Pardavėjo elektroninėje svetainėje www.protune.lt
tikslu, taip pat sutinka, kad jo nurodytais elektroninio
pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, kurie
būtini prekių užsakymui įvykdyti.
3.5.
Pardavėjas patvirtina, jog Pirkėjo nurodyti asmens duomenys bus tvarkomi tik
prekių ir paslaugų pardavimo elektroninėje parduotuvėje www.protune.lt
ir Pardavėjo veiklos analizės tikslais. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti
Pirkėjo asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus Pardavėjo
partnerius, teikiančius prekių pristatymo ar kitas, su Pirkėjo užsakymo tinkamu
įvykdymu susijusias paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys
tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik Lietuvos Respublikos teisės
aktų numatyta tvarka.
3.6. Siekiant
įvertinti Pirkėjo įsigytų prekių kokybę, po užsakymo įvykdymo su Pirkėju gali
būti susisiekta el. paštu bei prašoma palikti atsiliepimą ir įvertinti įsigytą
prekę.
4.
Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo momentas
4.1.
Pirkėjas gali užsisakyti
prekes šiais būdais:
4.1.1.
internetu užsiregistruodamas interneto svetainėje www.protune.lt;
4.1.2.
internetu nesiregistruodamas interneto svetainėje www.protune.lt.
4.2.
Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas,
išsirinkęs perkamą (-as) prekę (-es) ir suformavęs prekių krepšelį,
paspaudžia nuorodą „Apmokėti“ ir kai Pardavėjas, susisiekęs su Pirkėju jo
nurodytu telefonu arba el. paštu, patvirtina užsakymą atsiųsdamas laišką
Pirkėjo nurodytu el. paštu apie užsakymo patvirtinimą.
4.3.
Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta pirkimo – pardavimo sutartis yra
registruojama ir saugoma www.protune.lt
internetinės
parduotuvės duomenų bazėje.
5.
Pirkėjo teisės
5.1.
Pirkėjas turi teisę pirkti prekes www.protune.lt
internetinėje svetainėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2.
Pirkėjas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir teisę reikalauti
ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, parašydamas
el. laišką info@protune.lt. Tokiu atveju
Pardavėjas nedelsdamas turi įgyvendinti Pirkėjo prašymą (per 1-2 darbo dienas).
5.3.
Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos
su Pardavėju internetinėje svetainėje www.protune.lt
, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu,
nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per
14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos. Prekių
grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui. Prekių grąžinimo formą Pardavėjas pateikia
Pirkėjui po gauto Pirkėjo prašymo grąžinti prekę.
5.4.
Pirkėjo teisė atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties yra įgyvendinama
vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810
straipsnio „Vartotojų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos
patalpose sudarytos sutarties“ 1 dalimi ir 2014 m. Liepos 22 d. Lietuvos
Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos
taisyklėmis“.
5.5.
Pirkėjas teise atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties
gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu tenkinamos visos Taisyklių 12.5. punkte
numatytos sąlygos.
5.6.
Pirkėjas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę iš Pardavėjo internetinės
parduotuvės www.protune.lt
, turi teisę: 1) reikalauti iš Pardavėjo nemokamai
pašalinti daikto trūkumus; 2) reikalauti Pardavėjo nemokamai pakeisti
netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke; 3) reikalauti iš Pardavėjo
atitinkamai sumažinti kainą; 4) vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti
grąžinti sumokėtą sumą.
6.
Pirkėjo įsipareigojimai
6.1.
Pirkėjas privalo sumokėti už prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta
tvarka.
6.2.
Jeigu pasikeičia Pirkėjo užsakymo formoje pateikti duomenys, jis privalo
nedelsdamas apie juos informuoti Pardavėją.
6.3.
Pirkėjas, naudodamasis
Pardavėjo internetine parduotuve www.protune.lt,
įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, kitų sąlygų, aiškiai nurodytų
internetinėje parduotuvėje bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
7.
Pardavėjo teisės
7.1.
Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės svetainės darbo
stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę
nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis
internetine svetaine protune.lt
arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
7.2.
Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso
nutraukti internetinės svetainės www.protune.lt
veiklą, apie tai iš anksto nepranešę Pirkėjui.
7.3.
Pardavėjas dėl svarbių priežasčių negalėdamas laiku ir tinkamai įvykdyti
užsakymo, pasilieka teisę keisti pristatymo sąlygas ir laiką, arba nutraukti
užsakymą apie tai nedelsiant informuodamas Pirkėją ir grąžindamas apmokėjimą, jei
Pirkėjas yra jį apmokėjęs.
8.
Pardavėjo įsipareigojimai
8.1.
Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir internetinėje svetainėje www.protune.lt
nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis
internetinės parduotuvės www.protune.lt
teikiamomis paslaugomis.
8.2.
Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią
asmeninę informaciją, t. y. Pirkėjo nurodytus asmens duomenis tvarkyti tik
Taisyklių 2 skyriuje ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8.3.
Pardavėjas
įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu 10
Taisyklių skyriuje nurodytomis sąlygomis.
8.4.
Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos
prekės, įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus
per 5
(penkias) darbo dienas, jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas.
8.5.
Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.3. punkte numatyta teise ir esant Taisyklių
5.5. punkte numatytai sąlygai, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui
sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) kalendorinių
dienų, skaičiuojamų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.
9.
Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
9.1.
Prekių kainos internetinėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos
eurais.
9.2.
Pirkėjas atsiskaito už prekes bankiniu pavedimu.
9.3.
PVM sąskaitose – faktūrose nurodomos Pirkėjo
pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos
nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir kiti
buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti
būtini pateikti duomenys.
10.
Prekių pristatymas
10.1.
Pirkėjas, užsakydamas prekes, gali pasirinkti prekių pateikimo būdą, t. y.
pasinaudoti Pardavėjo ar jo įgaliotų asmenų teikiama prekių pristatymo paslauga
arba Pardavėjo prekių atsiėmimu Pardavėjo nurodytu adresu.
10.2.
Prekių pristatymas Pirkėjui:
10.2.1.
Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
10.2.2.
Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats
priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais
Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui
pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
10.2.3.
Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas asmuo.
10.2.4.
Prekių pristatymo (transportavimo) Lietuvos Respublikos
teritorijoje išlaidas visais atvejais apmoka Pirkėjas.
10.3.
Prekių atsiėmimas Pardavėjo nurodytu adresu:
10.3.1.
Pirkėjas gali atsiimti prekes nemokamai iš Pardavėjo, Pardavėjo nurodytu
adresu, tik iš anksto sutaręs su Pardavėju, t. y. prieš pateikiant prekės
užsakymą Pardavėjui.
10.3.3.
Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba asmuo, kurį Pirkėjas
įgaliojo atsiimti prekes.
10.4.
Pardavėjas pateikia prekes Pirkėjui vadovaudamasis Pardavėjo internetinėje
svetainėje www.protune.lt
prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs, be to
netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o
Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių
trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas
gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu
atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti
prekių pateikimo sąlygas ir naujus terminus. Pirkėjas, nesutinkantis su kitais
nei Pardavėjo internetinėje svetainėje www.protune.lt
prekių aprašymuose nurodytais terminais, turi teisę nutraukti su Pardavėju sudarytą
pirkimo – pardavimo sutartį ir atgauti (kaip įmanoma skubiau, tačiau visais
atvejais ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo sutarties
nutraukimo momento) už prekę sumokėtus pinigus.
10.5.
Visais
atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų
pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl
Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
10.6.
Prekių pateikimo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo patikrinti
prekės (-ių) būklę bei
pasirašyti siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos
perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos
būklės, prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne gamykliniam
brokui, bei prekės (-ių)
komplektacijos neatitikimų (tokių, kuriuos galima nustatyti išorinės prekių
apžiūros metu) nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista
(suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), prekė (-ės) yra pažeista (-os) ir / ar prekė (-ės) yra netinkamos
komplektacijos, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo – priėmimo
dokumente bei surašyti laisvos formos siuntos ir / ar prekės (-ių) pažeidimo / neatitikimų aktą.
Pirkėjui neatlikus
šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl
prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis
brokas bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus
galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.
10.7. Prekės nėra
pristatomos į šias šalis: rusijos federacija, baltarusija.
11.
Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas
11.1.
Kiekvienos Pardavėjo parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos Pardavėjo
internetinėje svetainėje www.protune.lt
prie
kiekvienos prekės esančiame jos aprašyme.
11.2.
Pardavėjas visoms prekėms suteikia 24 mėnesių garantiją (garantija pagal
įstatymą), jei nėra nurodyta kitaip prekės aprašyme, esančiame Pardavėjo
internetinėje svetainėje www.protune.lt.
12.
Prekių grąžinimas ir keitimas
12.1.
Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, gali grąžinti prekes
Pardavėjui per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo momento,
jei prekė atitinka Taisyklių 12.5. punkte numatytus reikalavimus. Norėdamas
grąžinti prekę, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@protune.lt.
12.2.
Parduotų prekių trūkumai yra šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ir
grąžinamos vadovaujantis 2014 m. liepos 22 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės
nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
12.3. Prekės,
kurios yra gaminamos pagal individualius
Pirkėjų užsakymus, yra nekeičiamos ir negrąžinamos. Pagal individualų Pirkėjo
užsakymą pagaminta prekė laikoma tokia, kuri yra individualiai pritaikyta
pirkėjui ir tokios prekės realizavimas Pardavėjui tampa iš esmės sudėtingesnis
ir (arba) neįmanomas.
12.4.
Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
12.4.1.
grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas
netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
12.4.2.
prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta (prekės ar jos pakuotės išvaizdos
pakeitimų, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, negalima laikyti
esminiais prekės išvaizdos pakeitimais);
12.4.3.
prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos
etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo
atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
12.4.4.
grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
12.4.5.
grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
12.5.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas
nesilaiko šiame
straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
12.6.
Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats. Jei Pirkėjas neturi galimybės
grąžinti prekių pats, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti prekes ir jas pakeisti
analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi
analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę (-es) sumokėtus pinigus. Jei Pirkėjas
nori atsisakyti kokybiškos nenaudotos prekės nepraėjus 14 (keturiolika)
kalendorinių dienų laikotarpiui. Prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui.
12.7.
Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis 2014 m. Liepos 22 d.
Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738 patvirtintomis „Mažmeninės
prekybos taisyklėmis“.
12.8.
Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami ne vėliau
kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui
dienos mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.
13.
Atsakomybė
13.1.
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų teisingumą.
Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų,
Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti
iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
13.2.
Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Pardavėjo internetine
svetaine www.protune.lt.
13.3.
Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą
tretiesiems asmenims. Jei www.protune.lt
teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo,
prisijungęs prie internetinės parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis,
Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
13.4.
Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai
nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo
rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors
tokia galimybė jam buvo suteikta.
13.5.
Jei Pardavėjo internetinėje svetainėje www.protune.lt
yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų
tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą
veiklą, tų tinklapių
neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
13.6.
Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas
Pirkėjas užsako, tinkamo tarpusavio įsipareigojimų vykdymo.
14.
Apsikeitimas informacija
14.1.
Pardavėjas visus pranešimus siunčia Taisyklių 3.2. punkte numatyta tvarka
Pirkėjo pateiktu elektroninio pašto adresu.
14.2.
Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo elektroninio pašto
adresu info@protune.lt.
15.
Baigiamosios nuostatos
15.1.
Jei Jūsų netenkina įsigytos www.protune.lt
prekės
ar suteikto aptarnavimo kokybė, praneškite apie tai el. paštu info@protune.lt.
Prašymą / skundą dėl Pardavėjo internetinėje svetainėje www.protune.lt
įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių
apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el.
p. tarnyba@vvtat.lt, interneto
svetainėje www.vvtat.lt)
ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
15.2.
Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
15.3.
Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami
derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos
įstatymų nustatyta tvarka.
